a. Giá cả

Giá bán được thể hiện chi tiết trên hoá đơn mua hàng, có hiệu lực áp dụng tại thời điểm khách đặt hàng và chưa bao gồm thuế GTGT.

Chi phí giao hàng được tính cho tất cả đơn hàng ngoại trừ trường hợp đơn hàng đạt điều kiện giao hàng miễn phí.

b. Thanh toán

100% thanh toán qua chuyển khoản đối với hình thức đặt hàng trên website, và thanh toán phải được hoàn tất trước khi giao hàng.

Thanh toán COD chỉ áp dụng cho những khách hàng đã mua hàng trước đó tại Odette.

Đơn vị tiền tệ áp dụng cho thanh toán là Việt Nam đồng (VND).

Khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng nước ngoài có thể phát sinh chênh lệch tỷ giá và một số loại phí khác theo quy định của ngân hàng. Tỷ giá áp dụng tại thời điểm khách hàng thanh toán.

c. Quy trình đặt hàng

Odette có 3 hình thức để đặt hàng: Đặt hàng trực tiếp với Chuyên viên Kinh doanh Odette, đặt hàng qua số hotline, trên website hoặc các sàn thương mại điện tử.

Odette có quyền từ chối đơn hàng nếu thấy bất kỳ dấu hiệu rủi ro, nghi ngờ hoặc bất thường về đơn hàng, cũng như các hoá đơn chưa hoặc không có khả năng thanh toán.

Khách hàng lưu ý không đặt hàng song song trên website và đặt tại cửa hàng hoặc qua điện thoại cho cùng một đơn hàng.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin khi đặt hàng gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại chính xác.

Đơn hàng gửi vào cuối tuần sẽ được xử lý vào đầu tuần sau.

Đơn hàng gửi vào ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào hôm sau.